Телекоммуникации

Интернет, cотовая связь, cети, операторы, тарифы
Ituryp_1931
Тема № 1860334
117 10176
112
Долго не решалась написать, но потом подумала, что если буду молчать, ситуация никогда не изменится. Меня зовут Ирина Николаевна Шрамкова. Мне уже 90, но своего возраста я не стесняюсь. Живу в селе Рейдово Курильского района. За свою долгую жизнь сталкивалась со многими вещами, и кажется, пора ко всему привыкнуть и перестать удивляться. Но так и не смогла привыкнуть к человеческому бездушию и несправедливости.
Одна из таких несправедливостей приключилась со мной недавно.
Каждый месяц я исправно оплачиваю коммунальные услуги, электроэнергию – привычка такая выработалась с годами. Плачу аккуратно и за телефон, потому что пользуюсь им постоянно и звоню помногу, в том числе за пределы острова .
Срок оплаты телефонной связи – до 21 числа, следующего за отчётным месяцем. То есть за апрель я должна заплатить не позднее 21 мая.
Пошла в сельское отделение Сбербанка, но там заболела оператор. А в почтовом отделении связи Рейдово, откуда можно было отправить перевод, сломался компьютер. Оставалось ехать в Курильск. Но при моём возрасте и болячках – это слишком рискованное путешествие. Я позвонила в Курильск и попросила знакомую, чтобы она заплатила необходимую сумму. Вместе с комиссией получилось 1614 рублей и 43 копейки. Повторю, это не задолженность, а очередная плата. Оплата была произведена 20 мая (прилагаю чек об оплате). И я успокоилась, зная, что у меня нет задолженности.
Через три дня появилась необходимость позвонить родственникам на материк. Но каково ж было моё удивление, когда в трубке я услышала, что временно не могу пользоваться междугородной связью. Я начала звонить на горячую линию. Но пробиться туда невозможно – нажмите туда, нажмите сюда, подождите. А потом сидишь и подолгу слушаешь монотонную музыку. Через какое-то время тебе говорят, что первый освободившийся оператор ответит. Но в итоге голос извиняется и говорит, что свободных операторов нет. И всё начинается сначала.
А потом связь отключили полностью, и даже телефонами экстренных служб я не могла воспользоваться. Живу одна, сын на материке, случись чего, и врача не имела возможности вызвать. То есть налицо – угроза жизни. Ни больше, ни меньше. А стационарный телефон – это моя единственная связь с окружающим миром.
Телефон подключили только после того, как сотрудник сельской администрации пошла и повторно заплатила за связь. Спасибо ей за заботу, но деньги с первой оплаты мне так и не вернули.
Невозможно привыкнуть к бездушию и формальному отношению к людям. Мы же не просто люди – молодые, пожилые – мы абоненты, которые платят деньги. И на эти деньги живёт и, судя по всему очень неплохо живёт, Ростелеком.
Хотелось бы получить извинения, получить обратно деньги. И главное – очень хочется, чтобы отношение к людям со стороны Ростелекома изменилось в лучшую сторону.
117 10176
112
Лучшие ответы
Помогли в итоге ?
3
Ростелеком,днище,пользовался этим провайдером около года,всегда были проблемы с оказыванием их услуг,ушёл,перекрестился и забыл их как страшный сон.
Согласна , не то слово )
1
Ростелеком и МТС враги народа))))
1
А мтс то что ?
1
18
Сообщение скрыто пользователями,
А ты в школу ходил?
3
Мдяя.
Никто так и не понял сарказма
Судорожно стали складывать)))
3
Это ты, видать, скурил учебник математики.
Ты тоже с ней не больно-то знаком
2
Вы наверно никто математику не изучал если человек рожден 1941 года то ему не 100 и не 90 а 80
80 лет
2
Ты математику в школе тоже пропускал пот профилю не 100 лет, а 80
Возможно попросили)
1
Мда
3
1
в Ростелекоме никогда не станет лучше.
Пользуйтесь мобильной связью и звоните бесплатно по вацапу.
Плюс
Согласна
Женщине 90 лет! Ты сам то подумал что написал (Ватсапп)?
5
1
А как она на сахкоме оказалась? Как зарегистрировалась на форуме и пишит темы в свои 90? С ватсапом не сложней.
Согласен, через стационарный телефон на Сахком не зайдкшь
4
1
ты бы глаза свои раскрыла и подумала.
Автор в свои 90 куда более адекватна и грамотна, чем 90% из вас.
И она прекрасно справится со смартфоном и приложениями.
Безумству храбрых поем мы песню
3
РТК одним словом воры государства)
Согласна
у них же лозунг, ростелеком- и этим все сказано
Это точно
Уважение вам. Боритесь до конца!
Согласна , сил и времени нужно много )
Очень
Что то много платите. У меня за телефон, интернет и телевидение получается в месяц 1700
В Охе только интернет от РТК 50 мегабит 1800 р.)))
В Поронайске также
вы мне ?
Очень много
10
C Ростелекомом лучше не иметь дела вовсе. Дно контора
Ещё какая.
2
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим написать нам в личные сообщения любой социальной сети или здесь. Мы обязательно вам поможем.
Эти ваши постоянные сказки ,что поможете,в точности как у обнулёныша-надо потерпеть,скоро будет прорыв,а воз и ныне там,была бы моя воля прикрыл бы вашу лавочку "рога и копыта" и люди бы спасибо сказали,неужели вам приятно подобные,постоянные высказывания выслушивать,хотя о чём это я?Для вас главное мани-мани,а остальное всё второстепенно.
Ага,разбежались помогать)))) Сейчас бабуле мозги пудрить будете сказками)
10
Так уже здесь и написала женщина.
2
Те, кто рекомендует перейти на сотовую связь - на Курилах с ней местами туго, надежнее иметь стационарный телефон, хотя и при непогоде тоже неполадки бывают
Лучше спутниковый иметь
не советую искренне)
17
Откажитесь от услуг стационарного телефона. Я давно пользуюсь только мобильным ( это почти в три раза дешевле!) . Можно купить недорогой кнопочный телефон. Попробуйте, Вам понравится.
P.S. было приятно читать грамотно написанный текст - это старая школа!
Здоровья Вам!
А потом будем читать, по мобильному обокрали мошенники. Пусть лучше помогут пожилому человеку, чтобы было, как ей привычно.
1
Да, мы уже не можем нормально изъясняться на родном языке.
Бывает стыдно читать писанину взрослых людей.
Бесконечное "аканье "- а когда, а скажите.
Здороваясь говорят "доброй ночи".
Автору здоровья и спокойствия. Поговорите спокойно с человеком, выясните в чем дело.
Мы - можем.
На счет мобилы, с вами согласен,но... у меня всегда подключен домашний телефон по старому доброму медному кабелю и я за него плачу, и я им не пользуюсь, не дай бог конечно, но если в результате стихии рубит свет и иногда мобильную связь, эта старая технология РАБОТАЕТ и даже есть интернет, если он таже завязан на "медь", в отличие от оптоволокна.
На всякий пожарный.
1
1614 рублей мне хватает на 4 месяца связи по мобильному. Если Вы привыкли, чтобы телефон был похож на стационарный со съемной трубкой, то и такие есть мобильные, можно уложиться в цену, сопоставимую с месячной платой за ростелеком.
Лучшим ответом было бы просто отказаться от их услуг.
1
У нас у бабули такой бабушкофон , не теряется и понятен - взял трубку и положил после разговора .
3
Вам бы в прокуратуру это написать...
А со стороны Ростелекома это можно оценить как фашизм... Могли бы уже человека безлимит по минимальной цене подключить...
Согалсна !
1
1
Чо сказал, сам понял? При чем здесь фашизм? Это какой-то новый оценочный критерий?
А громкость, такая что мёртвого разбудит !
1
Спасибо.Возьму на заметку себе.
И я
2
Что то мне подсказывает, что первая оплата не прошла.
11
8
В 90 лет, женщина преклонного возраста смогла зарегистрироваться на сахкоме, выбрать нужный раздел, город и тд и так подробно описать проблему. Причем через что этот текст был написан? Через ПК? Мобильный? Я наверное бездушная скотина, но не верю.
Соглашусь с вами, но, вполне возможно, кто-то мог написать с её слов, и помочь ей зарегаться на Сахкоме
Верно
5
Вы знаете, я в силу профессиональной деятельности встречала бабушку 92 года. Ее здравый ум покорил меня. Рассказывала много историй из прошлого века. При этом достаточно современная, пользуется Ватсапп. А когда она нагнулась ,чтобы застегнуть сапоги, практически как молоденькая ,это ещё больше поразило. Возраст ее 100% верный, лично видела паспорт.
Соседка в Подмосковье тоже более 90 лет, вяжет и кроссворды разгадывает на ура ! Приходили гости даже удивились что бабушка бокал Изабеллы выпила!
3
Проходите мимо!
1
22
Сообщение скрыто пользователями,
4
проходите мимо. Видно с Ростелекомом у вас проблем нет.
Во во
15
Человеку 90 лет. Описывает подробно.
Кому нудно читать, проходите мимо.
Ещё неизвестно, какой вы нудный будете в её возрасте, хотя, и доживёте ли до её возраста, неизвестно.
Здоровья бабушке!🌹
2
13
Сообщение скрыто пользователями,
4
Я лично знаю эту женщину. Так что подвоха здесь нет. Свой сарказм можете оставить при себе.
На ник внимательно посмотри, тебе 1931 ни о чем не говорит?
1
7
Улыбнуло! Я ник могу сделать 1900.
6
Обсуждаем проблему, а не возраст и человека.
Соседка могла зарегистрировать.
Я 2х соседок пожилых зарегистрировала.
Автор темы умная образованная женщина. С интернетом она и сама отлично справляется.
7
Ростелеком это один сплошной ужас ..
4
Это точно! Помню, как я уже уехала с Сахалина, раза три писала заявления на отключения, а они все требовали и требовали оплаты и пени выставляли. Полгода с ними бодалась.
Ужас
6
Они очень многих дурят и обманывают , на этом они и зарабатывают
Согласна
1
Дай я Вам Бог здоровья и долгие лета!
1
3
Вот и вся правда о том, в какой заботливой стране мы живём! Теперь ведь ВВП на прямую линию не позвонить...
Это возмутительно. Сегодня проезжала в южном, у них вообще офис продается на ленина
Это нормально , контора опустилась
13
1
Периодически звонят с Ростелекома и предлагают подключиться, обещали халяву.
А я вспоминаю как ходил агитировал соседей и собирал их подписи под коллективной заявкой чтобы к нам оптоволокно провели чтобы спрыгнуть с этой убогой конторы.
Что такое Ростелеком? Это:
Выставить левые счета - не проблема!
Подключить левые услуги - не проблема!
Просохатить оплату и рубануть телефон (точь в точь как у автора) - не проблема!
Три дня обещать прислать ремонтника и по итогу просохатить заявку на ремонт - не проблема!
Наорать, вот реально наорать на клиента, который пришёл в офис разобраться со счетами - как за здрасьте.
Исключительно из-за Ростелекома отказались совсем от стационарных телефонов и я и родители. Такого убогого обслуживания у нас ещё поискать.
1
Давно было? У нас ремонтируют быстро после обращения, скорость стабильная, редкие провалы, но в этот день весь остров жалуется обычно. Не защищаю, констатирую. Раньше было на много хуже.
Да, давно, но память об этих ужасных днях переживёт столетия.
Я на долго запомнил звонок в тех поддержку в те времена
Ничего не могу с собой сделать. Это рынок. Сразу подумала про Семёнову.
1
4
Анкета
Дата
регистрации: 4 июня 2021
Ник: Ituryp_1931
Дата
рождения: 02 февраля 1961 (Водолей)
Где правда?
Правда в нике, там указан год рождения.
4
правда в письме.
Сила в правде
в их списке нет ранних годов
4
1961 крайний год?
2
А... эти ребята с Ростелекома вообще ку-ку. Купили мы квартиру, бывший хозяин пользовался интернетом Ростелекома. Он съехал, а ростелекомовцы продолжили выставлять счета уже на нового собственника (без договора!). Теперь они грозятся подать на нас в суд, т.к. "накопилась большая задолженность"
договора вашего с ними нет. Ростелеком идёт в лес
4
Ростелеком - гадская контора. Расторгли с ними договор - до сих пор иногда звонят и пытаются повесить на нас какие-то несуществующие долги
Соглашусь с вами
2
Ростелеком это контора для распила бюджета, обычные абоненты им не особо и нужны, но обманом своих клиентов эта группа товарищей продолжает обогащаться.
Загрузить ещё
Есть в эфите инженеры сотовой сети? К вам вопрос.
Есть роутер с симкой, направленной антенной (Mikrotik LHG LTE kit, 17dbi), задран на мачте над деревьями, находится в 20 км от целевой БС. Других БС (данного оператора) в районе нет.
Поймал 3G HSDPA. Уровень RSSI когда настраивал был -92, в самом лучшем случае удавалось увидеть -89, но это как исключение.
Сейчас стабильно -97. Иногда может подняться до -95 на короткое время. Из за этого (я так думаю) периодически падает интерфейс… (читать далее)
5 281
9 316
1
10 2805
1
4 543
2
1 163